Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Chaterz Computerservice

Locatie: Walravenstraat 6, 4339 AH Nieuw- en Sint Joosland
KvK: 57280487
BTW: NL001244797B12

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten en producten van Chaterz Computerservice, gericht op particuliere en kleinzakelijke klanten.

2. Diensten

Wij bieden:
- Reparatie van computers, laptops en smartphones
- Verkoop van computerapparatuur
- IT-dienstverlening op maat

3. Levering & Uitvoering

- Reparaties vinden plaats in onze werkplaats en duren gemiddeld 2–3 werkdagen.
- Online bestellingen worden verzonden via PostNL.

4. Betaling

- Betaling via pin, contant of iDEAL.
- Betalingstermijn: 21 dagen na factuurdatum.

5. Herroepingsrecht

- Wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor standaardproducten.
- Uitzonderingen: softwarelicenties, maatwerk en uitgevoerde reparaties.
- Herroepen kan schriftelijk via e-mail of brief.

6. Garantie

- Hardware-reparaties: 7 dagen garantie.
- Software-reparaties: 24 uur garantie.

7. Aansprakelijkheid

- Geen aansprakelijkheid voor verkeerd gebruik, gederfde inkomsten of overmacht.
- Verlies van data is alleen aansprakelijk indien aantoonbaar door onze fout.

8. Klachten & Geschillen

- Klachten binnen 7 dagen schriftelijk melden.
- Wij streven naar een passende oplossing.
- Nederlands recht is van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Zeeland.

9. Privacy

Wij behandelen persoonsgegevens conform de AVG. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.